飞鱼CRM返款条件

　　巨量引擎广告主当月拨打总量占当月产生线索总量的30%以上(不包括30%)，线索在拨打期间若一直出现无法接通或者未接通的情形，飞鱼会对此类线索进行广告赠款，返还到对应的广告主投放账户内，同时满足以下几种条件即可获得返款：

一、返款条件 

(1) 拨打时间点、频次的要求

　　规则简述：

• 在创建线索可呼时间的12小时内完成首次线索拨打;
• 在创建线索24小时内完成共三次的线索拨打;
• 在创建线索48小时内完成共五次线索拨打;

　　请不要担心，首次跟进的12小时，不包含禁止外呼时间段(晚22点～早8点)

　　例如：19点落入的线索，首次跟进的12小时为：”当天的19点-22点(3个小时)，第二天8点-17点(9个小时)，共12个小时”

(2) 通话状态、时长的要求

　　在满足拨打时间点、频次要求的基础上，若出现一直出现 停机、空号，或未接通(关机/超时/拒接/用户忙/暂时无法接通)等情形的 ，即视为无效线索。但线索在48小时内第6通电话出现接通的情形，该线索则不会进行返款。

(3) 线索拨打率的要求

　　线索拨打率大于30%(不包括30%)，其中线索拨打率=广告主当月(自然月)拨打的线索总量/当月创建线索总量。未达到线索拨打率要求，平台仅按照完成线索拨打率的50%进行返款。

　　举例：广告主A每条线索成本为100元，当月创建了100条线索，拨打了20条线索，拨打率仅为20%，其中5条为无效线索;因为拨打率不足30%，平台针对5条无效线索只返款50%，返款金额=无效线索的数量 5 条 * 线索成本 100 元 * 50% = 250元。

(4) 使用数据转发的要求

　　使用数据转发(即API转发)，则所有线索都不支持返款

二、返款发放

　　每一通拨打是否符合返款要求可以在返款视图中查看，未到48小时，不展示最终返款结果。

　　满足返款条件的广告主，平台会在次月10日，通过赠款方式发放到广告主对应的广告账户中， 返款不可转让、提现 。

三、参与返款资格的取消

　　若您有下列一种或几种情形的，飞鱼有权单方面取消您的返款资格：

　　1. 1.使用数据转发(即API转发)，则所有线索都不支持返款 ;

　　2. 2.不符合返款条件的;

　　3. 3.提供虚假信息的;

　　4. 4.虚假交易 或恶意破坏活动的;

　　5. 5.任何机器人软件、爬虫软件或其他任何自动方式、不正当手段等参与本活动的;

　　6. 6.任何违反诚实信用、公序良俗、公平、公正等原则行为的;

　　7. 7.其他违反相关法律、本规则行为的。