设备不同屏幕不同
手机屏幕和电脑相差甚远,因此在撰写移动端创意时要有所差异
针对移动站的建设页面,才能吸引网民,提升转化。
搜索时间分布不同
移动流量在早上、中午、傍晚和晚上四个时间段较大,周末和节假日移动流量较充足,旅游等娱乐行业的移动推广商业流量充分。
搜索词特点不同
移动端的信息检索为网民自主发起的即时搜索请求,搜索企业电话、地址及具体某个产品(名称)怎么样、好不好如何用等搜索词比较多。
咨询接待技巧不同
手机端在线咨询的网民多处于忙碌状态可能在外面走着路,可能身边没有电脑等。
这样的话,就必须要求咨询客服回复问题时，要及时、简洁、切中要点、引起对方共鸣。
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