这两个产品,价格一样。但是,你只能选择其中的一个。你会怎么选?
这个时候,当然是要了解两个产品的差异,对比彼此的优缺点,再结合自己的需求,进行选择。
先看服务号。
腾讯,这样介绍服务号的:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。
核心词:企业和组织,业务服务与用户管理;
再看订阅号的介绍:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
核心词:媒体和个人,信息传播;
如果你把这两组核心词放到一起对比,很容易得出这样的结论:企业和组织,应该选择服务号;媒体和个人,订阅号。
但是,我们都知道,大部分的企业,都会优先注册订阅号。
这些企业,是不是都选择错了呢?
切换到产品经理的角色,记住核心词:需求。
一句话:如果你的核心需求是内容传播,选择订阅号。核心需求是业务服务和用户管理,选择服务号。
这个,和你是不是企业,并没有必然关系。
举个例子,对于一些大型to B企业来说,业务服务和用户管理,都不适合通过公众号来实现。但是,这些企业却有行业发声的需求。所以,基于这个需求,就应该选择订阅号,而不是服务号。
那么,订阅号和服务号,究竟有哪些功能上的不同,产生了产品定位上的差异呢?
订阅号:每天都有一次推送机会, 推送的内容会折曼在消息列表里,与其他订阅号的并列。
服务号:每个月织能群发四次。但是,群发内容不会被折叠,直接展示在聊天栏里。
所以,是订阅号和服务号,最简单粗暴的区别,也是很多新媒体人,唯一知道的区别。而很多企业之所以选择订阅号,可能也是觉得,服务号一个月四次的推送不够用,还是选订阅号保险。
可作为高阶新媒体人,只知道这些,是绝对不够的。服务号的核心价值,不是推送不被折叠,而是其更丰富的公众号接口权限。
我知道,接口权限这个词,你会觉得十分的遥远和陌生,镜,这已经是技术开发的范畴了,绝对的隔行如隔山。但是你需要的不是会用,而是
要知道服务号可以通过接口权限,实现哪些可能性。这个,太重要了。毕竟,具体的操作,可以通过外包,交给专业的人来解决。那么,有哪些重要的功能,只有认证的服务号才可以实现,订阅号实现不了呢?
首当其冲的,业务服务方面,服务号可以通过模板消息接口,发送业务通知。
无论是使用信用卡之后,微信收到的消费提醒;还是在电商平台购物,微信收到的发货信息,以吸你报名了线上课程,收到的上课通知,这些,都是通过服务号的模板消息接口实现的。换句话说,通过这个接口,你是可以在一定的条件下,突破每个月只能推送四次的限制。
用户管理方面呢,服务号可以通过网页授权,获取用户的基本信息,包括昵称、头像、性别、所在城市、语言和关注时间。还可以获取用户的基本位置。所以啊,你可以直接在滴滴出行的服务号.上,经过授权,做到定位和叫车。
服务号还有一个特别实用的接口,叫做:生成带参数的二维码。
什么意思?举一个例子。 如果你同时在北京、上海、 广州,三座城市,进行地推涨粉活动,而且推的,都是同一个服务号,你如何能知道哪个城市的地推效果更好?
这个时候,带参数的二维码,就派上用场了!
作为服务号,你可以生成三个不同的一维码,分别给到三座城市。虽然用户扫码后,关注的都是同一个公众号,但是在后台,却可以通过二维码的不同,直接实现监测、分组等目的。
这个权限,对于企业来说,应用场景非常的多。使用得当的话,会给你的运营,带来极大的帮助。因为,实现了用户的分组,你就可以做分组推送
了。对于服务号来说,如果你给用户分了3个组,那么每个组的用户,都.能单独接收到4次推送,组与组之间的推送,可以是不同的。明白了吧。
比如,你的3组用户,分别来自买你手机的,买你电脑的,买你空气净化器的,那么,你可以把关于手机的4篇文章,单独发给手机组的用户,给其他两个组的用户,推送他们需要的内容。
还有就是,与微信支付相关的一些功能,也只有服务号才可以实现。关于订阅号和服务号在接口权限上的详细区别,大家可以在微信公众平台
的首页,也就是mp.weixin.qq.com, 通过服务号的开发文档,找到详细的介绍。
今天的课程,最重要的,就是希望你能了解到服务号更多的可能性。
关于账号类型的选择,我再给你一个建议: to C类的企业,优先做一个服号,为“已有的商业模式”赋能。to B类的企业,优先做一个订阅号,先做好行业发声"。
在我看来,实大多数的企业,真的更适合选择服务号。镜, 一个月四次的推送机会,基本都够用。而且,推送不被折叠,也更加灵活,甚至,你可以一天就把四次推送的机会全用掉。
那想把订阅号改成服务号怎么办?目前,訪给出的解决方案,是通过账号迁移的办法。也就是,新注册一个服务号, 然后,将订阅号的用户,迁移至服务号即可。关于账号迁移,在这里就不展开了。
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